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畅通守护安宁的“生命线”

我市公安开展打击整治恶意骚扰110专项行动

本报讯（记者芶思叶艳）110是公安机关报警服务专线，群众在遇到危难时，首先想到的便是拨打110。但少数人将110当成消遣对象，恶意报警、扰警和无效报警占用了有限的警力资源，严重影响110的正常工作秩序。日前，记者从市公安局获悉，今年以来，该局以成都大运会安保为牵引，推进“深耕善治”、110警情数据应用等工作有机结合，开展打击整治恶意骚扰110专项行动，净化接处警环境，畅通接处警渠道。

为确保专项行动取得实效，市公安局成立多部门联合专项行动领导小组，并制定工作方案。组织全体接处警人员学习相关制度，增强接警员的工作敏锐性，树牢风险意识，严格落实首接责任制，规范处置每一起警情，并加强对重要警情的调度、提醒、跟踪和盯办。建立多方参与的社会应急联动机制，进一步整合12345、120、119等服务热线，建立非紧急求助警情与政府公共服务平台分流对接机制，形成社会职能管理和服务机构共同参与的非紧急求助警情联动处置体系。同时，组织民警进校园、社区、厂矿企业，通过发放传单、张贴标语、举行现场知识问答的方式开展宣传。利用各种媒介对恶意报警、扰警典型案例进行集中曝光，宣传正确高效使用110须知。

今年1月以来，大安区居民宋某某多次酒后拨打报警电话占用公共资源，电话接通后自言自语，答非所问。接警人员对其进行劝导教育和口头警告后，其仍拒不改正。大安区公安分局民警随后前往宋某某家中进行当面训诫和法律宣讲。宋某某对自身行为进行了深刻反思和检讨，保证改正错误行为。

截至目前，市公安局共梳理骚扰电话60余个，下发至各分县局进行逐一核查处置。其中，警告1人、训诫5人、批评教育15人，对其他骚扰电话责令监护人加强监管。